Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al contratar cualquier servicio de MIRADIO ONLINE, usted (en adelante "el Cliente") acepta de manera expresa e irrevocable los presentes Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le recomendamos no utilizar nuestros servicios de hosting de streaming de radio.

MIRADIO ONLINE se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente los términos actualizados.

2. Descripción del Servicio

MIRADIO ONLINE proporciona servicios de hosting de streaming de radio por internet, que incluyen:

• Servidores de audio streaming (Shoutcast/Icecast) con capacidad de oyentes simultáneos según el plan contratado.
• Sistema AutoDJ con almacenamiento en la nube para reproducción automatizada.
• Panel de control SonicPanel para la gestión de la emisora.
• Página web profesional gratuita con panel de administración (según el plan).
• Soporte técnico según el nivel especificado en cada plan.

Los detalles específicos de cada plan (número de oyentes, almacenamiento, calidad de audio) se encuentran descritos en la página principal de miradio.online.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para contratar nuestros servicios, el Cliente debe proporcionar información veraz, precisa y completa durante el proceso de compra. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso al panel SonicPanel y a cualquier otro servicio asociado.

MIRADIO ONLINE no se hace responsable por el uso no autorizado de la cuenta del Cliente debido a la negligencia en la custodia de sus credenciales.

4. Pagos y Facturación

4.1. Precios

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). MIRADIO ONLINE se reserva el derecho de modificar los precios de sus planes, notificando al Cliente con al menos 15 días de anticipación antes del próximo ciclo de facturación.

4.2. Ciclos de Pago

Los servicios se ofrecen en modalidad mensual ($10, $15 o $20 USD/mes según el plan) o anual ($100 USD/año para el Plan Extremo). El ciclo de facturación comienza el día de la activación del servicio.

4.3. Renovación Automática

Las suscripciones mensuales y anuales se renuevan automáticamente al finalizar cada ciclo, a menos que el Cliente solicite la cancelación con al menos 48 horas de anticipación.

4.4. Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard) y PayPal. Todos los pagos son procesados por pasarelas de pago seguras que cumplen con los estándares PCI-DSS.

5. Política de Reembolsos

Ofrecemos un período de garantía de 7 días para que el Cliente evalúe nuestro servicio. Si durante este período el Cliente no está satisfecho, puede solicitar un reembolso completo. Pasados los 7 días, no se realizarán reembolsos parciales ni totales, excepto en casos de fallos técnicos atribuibles exclusivamente a MIRADIO ONLINE que impidan la prestación del servicio.

Las solicitudes de reembolso deben enviarse a través de nuestro canal de soporte en WhatsApp. El reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado.

6. Uso Aceptable del Servicio

El Cliente se compromete a utilizar el servicio de streaming de radio exclusivamente para fines legales. Queda estrictamente prohibido:

• Transmitir contenido protegido por derechos de autor sin la licencia correspondiente.
• Transmitir material pornográfico, difamatorio, discriminatorio o que incite a la violencia.
• Utilizar el servicio para actividades fraudulentas, phishing o distribución de malware.
• Revender o subarrendar el servicio a terceros sin autorización expresa de MIRADIO ONLINE.
• Sobrepasar los límites de oyentes simultáneos contratados de manera reiterada.

La violación de estas condiciones puede resultar en la suspensión inmediata y definitiva del servicio sin derecho a reembolso.

7. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

El Cliente es el único responsable de poseer los derechos o licencias necesarias para transmitir el contenido musical y de audio que emita a través de nuestros servidores. MIRADIO ONLINE no se hace responsable por infracciones de derechos de autor cometidas por el Cliente.

En caso de recibir una reclamación por infracción de derechos de autor (DMCA o equivalente), MIRADIO ONLINE se reserva el derecho de suspender el servicio hasta que el Cliente demuestre poseer las licencias correspondientes.

8. Uptime y Disponibilidad

MIRADIO ONLINE se compromete a mantener una disponibilidad del 99.9% del servicio. En caso de interrupciones programadas por mantenimiento, notificaremos al Cliente con al menos 24 horas de anticipación.

No nos hacemos responsables por interrupciones causadas por:

• Fallas en la conexión a internet del Cliente.
• Problemas con el software de transmisión utilizado por el Cliente.
• Fuerza mayor (desastres naturales, guerras, etc.).
• Ataques DDoS dirigidos contra la infraestructura del Cliente.

9. Limitación de Responsabilidad

MIRADIO ONLINE actúa como proveedor de infraestructura de streaming. No somos responsables por:

• Pérdidas económicas o de audiencia del Cliente.
• Daños derivados del mal uso del panel de control o AutoDJ.
• Contenido transmitido por el Cliente a través de nuestros servidores.

Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el Cliente durante el ciclo de facturación en el que ocurrió el incidente.

10. Cancelación del Servicio

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento contactando a nuestro soporte. La cancelación se hará efectiva al finalizar el ciclo de facturación en curso. No se realizarán reembolsos por el tiempo restante del ciclo ya pagado (excepto dentro del período de garantía de 7 días).

11. Protección de Datos

MIRADIO ONLINE cumple con las normativas de protección de datos aplicables. La información personal del Cliente es tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. No compartimos, vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos a través de:

• WhatsApp: Disponible en nuestra página principal
• Email: soporte@miradio.online