Política de Privacidad

1. Introducción

En MIRADIO ONLINE, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al contratar nuestros servicios de radio en internet.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información Proporcionada por el Cliente

Durante el proceso de contratación de nuestros planes de streaming, recopilamos la siguiente información:

• Nombre completo o nombre de la emisora.
• Dirección de correo electrónico para el envío de credenciales de acceso y notificaciones.
• Información de pago (procesada directamente por pasarelas de pago seguras; MIRADIO ONLINE no almacena datos completos de tarjetas de crédito).
• Número de teléfono (opcional, para comunicación vía WhatsApp).

2.2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP (anonymizada para análisis).
• Tipo de navegador y sistema operativo.
• Páginas visitadas y tiempo de navegación (a través de Google Analytics).
• Datos de uso del servicio (oyentes conectados, ancho de banda utilizado, uptime).

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Prestación del servicio: Activar y mantener tu servidor de streaming, proporcionar acceso al panel SonicPanel y AutoDJ.
• Comunicación: Enviar credenciales de acceso, notificaciones de facturación, actualizaciones del servicio y respuestas a consultas de soporte.
• Mejora del servicio: Analizar el uso de nuestra plataforma para optimizar la infraestructura y la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades competentes.

4. Protección de Datos de Pago

MIRADIO ONLINE no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito. Todos los pagos son procesados a través de pasarelas de pago seguras que cumplen con el estándar PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), como PayPal y procesadores de pago asociados.

Solo conservamos registros de transacciones (monto, fecha, ID de transacción) para fines de facturación y contabilidad.

5. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Utilizamos servicios de terceros para procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos y análisis web (Google Analytics). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
• Cumplimiento legal: Si una autoridad judicial o gubernamental lo requiere mediante los procedimientos legales adecuados.

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para el funcionamiento básico y cookies de análisis de Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido.

6.1. Tipos de Cookies Utilizadas

• Cookies de sesión: Necesarias para el funcionamiento del sitio. Se eliminan al cerrar el navegador.
• Cookies de análisis (Google Analytics): Recopilan información anónima sobre el tráfico y comportamiento de los usuarios. La IP es anonimizada antes de su almacenamiento.

6.2. Control de Cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te notifique cuando se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no estar disponibles si deshabilitas las cookies.

7. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que mantengas una relación comercial con MIRADIO ONLINE. Una vez cancelado el servicio, conservaremos los datos de facturación durante el período requerido por las leyes fiscales aplicables (generalmente 5 años), tras lo cual serán eliminados de forma segura.

8. Derechos del Usuario

De acuerdo con las normativas de protección de datos aplicables (GDPR, CCPA y equivalentes), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que conservamos.
• Rectificar cualquier información inexacta.
• Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido), sujeto a obligaciones legales de conservación.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
• Portabilidad de tus datos a otro proveedor.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de WhatsApp o correo electrónico.

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones.
• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado.
• Monitoreo continuo de nuestra infraestructura.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si un padre o tutor tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, debe contactarnos para proceder a su eliminación.

11. Cambios en la Política de Privacidad

MIRADIO ONLINE se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Recomendamos revisar periódicamente este documento.

12. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:

• WhatsApp: Disponible en nuestra página principal
• Email: privacidad@miradio.online